Desde el registro en la plataforma hasta cómo consultar el saldo, conocer los bancos disponibles y aprovechar el programa 'Borrón y cuenta nueva'
Antes que todo debes ir a una oficina a solicitar contrato por el servicio residencial, una vez que te hayan hecho el contrato este tiene un número, este número de contrato es el que usarás para hacer los tramites y pagos requeridos.
Antes de realizar cualquier pago, es necesario registrarse en la plataforma digital de Corpoelec www.corpoelec.com.ve
Sigue las indicaciones para registrarte, sigue estos pasos:
Para consultar cuánto debes o el saldo disponible ve a:
Registrate en en portal CORPOELEC para conocer tu deuda
Corpoelec permite consultar la deuda directamente por WhatsApp. Según la información actualizada, puedes comunicarte al número oficial de atención al cliente, enviar tu número de contrato, y recibirás el monto pendiente automáticamente.
Inicia un chat en WhatsApp:
Abre WhatsApp en tu dispositivo y busca uno de los números proporcionados por CORPOELEC: 0426 5571061 - 0424 2634298.
Envía un mensaje con los datos del titular: En el mensaje, incluye los siguientes datos del titular de la cuenta CORPOELEC:
Solo debes hacer clic en botón donde dice cosultar deuda, colocas el codigo de cuenta del contrato, ingresas el código de validación que esta en forma de imagen, clic en el botón enviar y te parecerá el monto de tu deuda.
Una vez que hayas consultado tu saldo, sigue estos pasos para pagar:
Verás los botones para proceder a tu bodega al día desde el portal
Al acceder a la parte donde estan los métodos de pagos, simplemete escojes el banco, el método de pago y luego clic en el botón pagar.
Antes de llegar a la página de resumen de pago, el sistema te preguntará si la cédula del titular de la cuenta bancaria es el del mismo titular de CORPOELEC o es otra persona desde otra cuenta bancaria, esto es con el número de cedula.
Una vez que has comprobado que todo es correcto haces clic en el logo del banco.
Una vez que haces clic en el logo del banco, este te enviará un codigo SMS el cual verifica que el titular esta haciendo una transacción, introduces el codigo y luego confirmar.
Si todo ha salido bien, veras un aviso de opreación exitosa y solo queda confirmar que se haya descontado de tu banco el monto de la deuda.
Cada banco ofrece diferentes métodos para efectuar el pago, ya sea mediante su plataforma en línea, aplicaciones móviles o en sus agencias.
El método más usado debido a su integración con Corpoelec.
Para realizar el pago desde la banca en línea de cualquiera de estos bancos, busca la opción de "Pago de servicios", selecciona Corpoelec, e ingresa el número de contrato y monto.
En caso de inconvenientes, debes ir a la oficina de CORPOELEC mas cercana para tramitar cualquier problema de pago, factura o servicio.
A través del Centro de Atención Telefónica Nacional 0500-502000, así como utlizando su teléfono celular marcando *502, usted podrá reportar sobre fallas del servicio eléctrico: averías o interrupción del servicio eléctrico, alumbrado público, robo de cableado, transformadores dañados, desmalezamientos y poda áreas de cableados, postes de instalaciones de Corpoelec. Funciona las 24 horas del día.
¡Estamos aquí para ayudarte! Contáctanos y te pondremos en contacto con un experto asesor.